Uso y costes¶

Esta página responde a dos preguntas que un administrador se hace con frecuencia: ¿cuánta IA estamos usando? y ¿cuánto nos está costando? Cubre toda la organización —el asistente de chat Plaid y todos los agentes IA juntos— con costes valorados a partir de los precios reales que registró en la página Modelos IA. Las cifras de conversaciones y tokens estaban antes al final de la página de configuración de Plaid; ahora viven aquí, junto al dinero.

Dónde encontrarlo¶

Espacio de trabajo: Administración
Ruta: Administración → Inteligencia artificial → Uso y costes
Ruta URL: /admin/ai-usage
Permiso: ai_settings:admin

Todo lo de esta página es de solo lectura: es un informe, no un conjunto de controles. Dos ventanas temporales la recorren de principio a fin: Mes actual (desde el día 1) y Últimos 30 días (una ventana móvil). Rara vez coinciden, y ambas son útiles: el mes para los presupuestos, la ventana móvil para detectar un cambio de ritmo.

Costes¶

Tres tarjetas en la parte superior:

Total este mes — los agentes más Plaid, con la cifra de los últimos 30 días debajo. Como las dos mitades se calculan de forma distinta —véase más abajo—, el total mezcla una cifra medida con una estimada.
Agentes este mes — lo que costó realmente la flota de agentes, con la cifra de los últimos 30 días debajo.
Plaid este mes — lo que costó el asistente de chat. Esta tarjeta usa su pie para la advertencia sobre la estimación que se explica más abajo, en lugar de para una cifra a 30 días.

Los costes se muestran en euros al céntimo, y con cuatro decimales cuando el importe es inferior a un céntimo: al principio, o con un modelo barato, un total real puede ser perfectamente 0,0034 €.

El coste de los agentes se mide. Cada llamada al modelo que hace un agente registra sus tokens de entrada y de salida, valorados en ese mismo momento a las tarifas del modelo que ese agente estaba usando, y el resultado se conserva. Por eso importan los precios de Modelos IA, por eso un modelo registrado sin precios no aporta nada aquí y por eso editar un precio más tarde no reescribe lo que los agentes ya costaron. (Cuando un proveedor no devuelve sus propios recuentos de tokens, KANAP los estima a partir del tamaño del intercambio, de modo que una pequeña parte de la cifra puede ser aproximada.)

La cifra de Plaid es una estimación, y la tarjeta lo dice: Estimado con las tarifas del modelo asignado actualmente. Los mensajes de chat registran su consumo de tokens, pero no lo que costaron en su momento, así que KANAP valora toda la ventana con el modelo que esté asignado a Plaid hoy. Dos consecuencias: si cambió Plaid a un modelo más barato a mitad de mes, la estimación aplica las nuevas tarifas al tráfico antiguo; y si corrige un precio en la página Modelos IA, las cifras pasadas de Plaid se mueven con él. Tómela como un orden de magnitud, no como una línea de factura. Si el modelo asignado es gratuito, el pie cambia a El modelo asignado no tiene coste y la cifra es cero.

El Modelo incluido de KANAP cuesta 0 € por diseño: forma parte de su suscripción. Una organización que funcione íntegramente con el modelo incluido verá ceros aquí, y en su lugar debería vigilar el volumen de mensajes incluidos en la página Modelos IA.

Coste por agente y Coste por modelo¶

Debajo aparecen dos tablas en cuanto hay actividad de agentes de la que informar, cada una con una columna Mes actual y otra Últimos 30 días.

Coste por agente — una fila por agente, para que vea cuál sale caro. Combínela con el tope Coste por ejecución del propio agente, en su pestaña Configuración, si alguna cifra le parece rara.
Coste por modelo — el mismo gasto troceado por modelo, ordenado con el más caro de los últimos 30 días primero. Las filas son los identificadores de proveedor y modelo a los que se llamó realmente (anthropic:claude-sonnet-5, ollama:mistral), no los nombres amigables que usted les dio en la página Modelos IA. Una fila etiquetada como Modelo desconocido corresponde a actividad antigua, registrada antes de que existiera la atribución de modelo por llamada.

Ambas tablas cubren las ejecuciones de los agentes. La estimación de Plaid no se desglosa aquí: aparece únicamente en la tarjeta Plaid este mes.

Conversaciones¶

Entre las tablas de costes y la tabla de tokens hay cuatro tarjetas sin título, todas ellas sobre el asistente de chat:

Todas las conversaciones — todas las conversaciones almacenadas actualmente. Si define un periodo de Retención de conversaciones (días) en la página de configuración de Plaid, las conversaciones acaban purgándose y dejan de contar aquí.
Conversaciones activas (7d) y Conversaciones activas (30d) — conversaciones actualizadas en los últimos 7 o 30 días.
Usuarios activos (30d) — cuántas personas distintas usaron realmente el chat en los últimos 30 días. La cifra de adopción más honesta de la página.

Uso de tokens¶

Una tabla, dos filas —Mes actual y Últimos 30 días— con Tokens de entrada, Tokens de salida, Tokens totales y Mensajes de usuario (el número de preguntas hechas en esa ventana).

Esta tabla trata del chat, no de los agentes. Son los tokens del asistente Plaid, y son exactamente las cifras a partir de las cuales se valora la estimación de Plaid este mes. El consumo de los agentes no se cuenta aquí: aparece en Coste por agente y en Mensajes de los agentes, más abajo. Conviene recordarlo cuando funciona con el modelo incluido o con uno local, donde el coste siempre es cero pero el consumo sigue sin serlo.

Mensajes de los agentes (este mes)¶

Una tarjeta por agente, empezando por el más activo. Todos los agentes da el recuento combinado de tickets revisados este mes, y después cada agente muestra el suyo, con la cifra de los últimos 30 días como pie. Aparecen todos los agentes que tenga, incluidos los que aún no han hecho nada: una tarjeta parada en 0 ya es algo digno de atención. Los agentes archivados quedan fuera.

Esta es la vista, para toda la organización, de lo que el espacio de cada agente muestra individualmente. Léala junto a Coste por agente: un agente con muchos mensajes y poco coste funciona con un modelo gratuito o barato; un agente con pocos mensajes y mucho coste hace un trabajo caro por ticket y merece un vistazo.

Consejos¶

Compare las dos ventanas, no solo los totales. Mes actual a día 3 del mes parece minúsculo; la cifra móvil de 30 días que tiene al lado es la que le dice si algo ha cambiado realmente.
Precios dentro, costes fuera. Estas cifras solo son tan buenas como los precios de la página Modelos IA. Si un coste parece imposiblemente bajo, compruebe que el modelo tenga precios: un campo de precio vacío se lee como gratuito.
No cuadre la estimación de Plaid con la factura de su proveedor. Está valorada a las tarifas de hoy para toda la ventana, por diseño. Las cifras de los agentes son las que se construyen a partir de mediciones reales por llamada.
Use Coste por modelo cuando esté sopesando un cambio. Muestra lo que le cuesta realmente cada modelo en el conjunto de sus agentes, que es la cifra que hay que comparar antes de mover trabajo a uno más barato.
Coste cero no es uso cero. Con el modelo incluido o con uno local, todas las cifras de coste se quedan en 0 €: Mensajes de los agentes es donde se ve la carga de los agentes, y la tabla de tokens es donde se ve la del chat.