Paramètres Plaid¶

Cette page pilote l'assistant de chat Plaid : le modèle IA auquel il s'adresse, l'activation du chat et de l'API MCP, la durée de conservation des conversations, et les clés qui permettent aux clients MCP externes d'accéder à vos données. C'est un écran centré sur le chat. Les modèles eux-mêmes — fournisseurs, clés, prix — se définissent une fois pour toutes sur la page Modèles IA, et chaque agent IA choisit son propre modèle dans son onglet Paramètres : rien de ce que vous changez ici ne modifie donc le fonctionnement des agents.

Où la trouver¶

Espace de travail : Administration
Chemin : Administration → Intelligence artificielle → Plaid
Route : /admin/ai
Autorisation : ai_settings:admin
Indicateur de fonctionnalité : nécessite que la surface des paramètres d'IA soit activée. Lorsqu'elle est désactivée, la page affiche un avis (« Les paramètres d'IA sont désactivés pour cette instance ») et aucun contrôle n'est disponible.

Fournisseur¶

Modèle utilisé par Plaid¶

Un unique sélecteur décide quel modèle répond aux questions du chat :

Modèle par défaut (nom) — le modèle par défaut de l'organisation défini sur la page Modèles IA, nommé pour que vous voyiez ce que vous obtenez. C'est la première option et la réponse habituelle : laissez le sélecteur ici et Plaid suivra le modèle par défaut où que vous le déplaciez.
Modèle inclus KANAP — affiché à la place de l'option précédente lorsqu'aucun modèle par défaut n'est défini, sur le service hébergé. Plaid fonctionne alors sur le modèle inclus dans votre abonnement, dans la limite de son volume mensuel de messages.
Aucun modèle configuré — affiché lorsqu'il n'y a ni modèle par défaut ni modèle inclus, c'est-à-dire le cas d'une installation on-premise. Notez que cette option continue d'afficher Aucun modèle configuré tant qu'aucun modèle n'a été marqué d'une étoile comme modèle par défaut de l'organisation, même si vous en avez déjà enregistré plusieurs : elle décrit le repli, pas votre registre.
N'importe quel modèle actif, par son nom — épinglez Plaid à un modèle précis, indépendamment du modèle par défaut. Les modèles archivés ne sont pas proposés.

Il y a donc deux façons de faire fonctionner le chat : marquer un modèle par défaut d'une étoile sur la page Modèles IA et laisser ce sélecteur sur la première option, ou choisir ici un modèle par son nom. Épingler un modèle ici fonctionne qu'un modèle par défaut existe ou non.

L'indication en dessous renvoie directement vers la page Modèles IA, d'où proviennent toutes les options de la liste. Il n'y a plus ici ni fournisseur, ni point d'accès, ni clé API à renseigner, ni commutateur multimodal distinct : la capacité du modèle à lire les images est une propriété du modèle, définie une fois pour toutes dans son éditeur.

Utilisation intégrée¶

Lorsque Plaid tourne sur le modèle inclus KANAP — aucun choix explicite, aucun modèle par défaut d'organisation —, une carte Utilisation intégrée apparaît avec :

Le nombre de messages utilisés ce mois-ci par rapport à la limite, avec une barre de progression qui passe à l'ambre au-delà des trois quarts et au rouge à l'approche du plafond
La date de réinitialisation du volume
Un rappel indiquant que l'utilisation de vos propres clés API supprime le plafond

Comme le dit la carte, le volume est partagé entre les requêtes de chat et MCP de ce tenant — et les agents y puisent aussi. Un message correspond à une question de chat, à une requête d'un assistant externe via MCP, ou à un ticket examiné par un agent. Un parc d'agents actif le consomme plus vite : si vous surveillez cette barre, surveillez aussi la page Utilisation & coûts.

Indicateurs d'état¶

L'en-tête de la carte Fournisseur affiche trois indicateurs consultables d'un coup d'œil :

Chat activé / Chat désactivé — l'interrupteur principal du chat pour les utilisateurs finaux
MCP activé / MCP désactivé — indique si les clients MCP externes peuvent se connecter
Fournisseur prêt / Fournisseur incomplet — indique si le modèle vers lequel Plaid se résout est réellement utilisable

Lorsqu'il manque quelque chose, Erreurs de validation du fournisseur actuel le liste au-dessus du formulaire — un modèle incomplet, ou aucun modèle du tout. La correction se fait normalement sur la page Modèles IA plutôt qu'ici.

Fonctionnalités¶

La section Fonctionnalités active ou désactive les surfaces d'IA facultatives :

Activer le chat — active ou désactive l'espace de chat intégré pour les utilisateurs finaux. Il ne peut pas être activé tant que l'en-tête affiche Fournisseur incomplet : l'enregistrement est refusé avec la liste des raisons, et vous les corrigez d'abord sur la page Modèles IA. Le même contrôle s'exécute à chaque enregistrement tant que le chat est déjà activé : un modèle devenu incomplet par la suite bloquera donc des modifications sans rapport sur cette page tant qu'il n'aura pas été réglé.
Activer MCP — active ou désactive l'API MCP pour les clients externes.
Recherche web — permet à l'assistant de chat Plaid d'effectuer des recherches sur le web. Cela nécessite que la clé de recherche web au niveau de l'instance soit configurée ; sans elle, le commutateur est désactivé et une infobulle en explique la raison. Son activation lance automatiquement un test de connectivité et en signale le résultat. Ce commutateur s'applique uniquement à l'assistant de chat — les agents IA disposent de leur propre réglage de recherche web indépendant, dans l'onglet Paramètres de chaque agent, qui repose sur la même configuration au niveau de l'instance.

Conservation¶

Conservation des conversations (jours) — les conversations de chat et leurs messages plus anciens que cette valeur deviennent éligibles à un nettoyage automatique. Laissez le champ vide pour les conserver indéfiniment.

Les modifications apportées à Fournisseur, Fonctionnalités, Conservation et au champ Durée de vie maximale de la clé (jours) situé plus bas sont toutes appliquées par l'unique bouton Enregistrer les paramètres, en bas de cette carte. Rien sur cette page ne s'enregistre tout seul.

Clés API MCP¶

La section Clés API MCP génère des clés à longue durée de vie pour que des assistants externes et des IDE puissent communiquer avec KANAP via le Model Context Protocol, en utilisant les mêmes données que celles vues par Plaid.

La carte présente un bouton Créer une clé, le plafond Durée de vie maximale de la clé (jours) et un tableau des clés existantes avec Libellé, Préfixe, Créé, Expire, Dernière utilisation et Statut (Active ou Révoquée).

Créer une clé¶

Cliquez sur Créer une clé.
Saisissez un Libellé descriptif (par exemple « Client MCP de bureau »).
Cliquez sur Créer. KANAP génère un secret à usage unique.
Copiez le secret immédiatement — il n'est affiché qu'une seule fois et ne pourra pas être récupéré par la suite.

Le champ Durée de vie maximale de la clé (jours) limite la durée de vie de toute clé nouvellement émise, quelle que soit la valeur demandée dans la requête. Laissez-le vide pour aucune limite d'expiration. Notez que ce champ appartient aux paramètres ci-dessus plutôt qu'à cette carte : il est écrit par le bouton Enregistrer les paramètres, et non par la création d'une clé.

Révoquer une clé¶

Cliquez sur l'icône de corbeille sur n'importe quelle ligne active pour révoquer la clé. Les clés révoquées restent dans le tableau à des fins d'audit mais ne peuvent plus s'authentifier.

Conseils¶

Laissez Plaid sur le modèle par défaut, sauf raison contraire. Épingler le chat à un modèle précis signifie qu'il cesse de suivre le modèle par défaut de l'organisation — utile lorsque le chat et les agents ont réellement besoin de modèles différents, gênant sinon.
Le volume de chat est facile à sous-estimer. La page Utilisation & coûts valorise le chat aux tarifs du modèle assigné ; un assistant très sollicité sur un modèle coûteux s'y voit bien avant d'apparaître sur une facture.
Un modèle vision est un besoin des agents, pas du chat. Si vos agents de tri doivent lire les captures d'écran des tickets, cela relève de leur modèle — voir Comprend les images sur la page Modèles IA.
Renouvelez les clés MCP. Préférez des clés à courte durée de vie pour les postes de travail partagés, et utilisez Durée de vie maximale de la clé (jours) pour imposer un plafond qu'aucune requête ne peut dépasser.
Définissez une fenêtre de conservation. Conserver les conversations indéfiniment est pratique jusqu'à ce que la base de données devienne volumineuse ou qu'une revue de conformité demande combien de temps le contenu du chat est conservé — 90 ou 180 jours constituent un point de départ courant.
GLPI se configure ailleurs. La connexion au système de ticketing sur laquelle travaillent vos agents se configure sous Administration → Intégrations, et non ici — voir Intégrations.